退款有難度、投訴不順暢 內(nèi)容付費不能“一錘子買賣”
128 2025-09-18
8月4日,CCTV《今日說法》發(fā)布典型案例——
2024年9月,一段外賣員因不滿顧客給差評而怒摔餐食的視頻走紅網(wǎng)絡(luò),短時間內(nèi)獲得千萬瀏覽量。
發(fā)布視頻的作者自稱“眾包仔小王”,21歲,廣西欽州人,已經(jīng)做了5年外賣員,發(fā)視頻就是為了分享日常工作和生活。
在小王發(fā)布的視頻中,大多數(shù)記錄的都是關(guān)于自己送餐時與顧客發(fā)生沖突的情節(jié)。比如,一位顧客要求送完餐已經(jīng)離開的小王回去給他倒垃圾,否則就給差評,小王則返回去將垃圾全部倒在顧客家門口。
不到3個月,小王發(fā)布的71個視頻獲得數(shù)十萬點贊量,播放量和轉(zhuǎn)發(fā)量高達幾百萬次。隨著關(guān)注度的增加,小王的“外賣員”身份受到了一些同行的質(zhì)疑。
假騎手真擺拍,為博流量終被罰
相關(guān)外賣公司核查后發(fā)現(xiàn),這個自稱外賣員的小王并不是他們的專職人員,對方拍攝的這些畫面不可能是真實送餐的情況。與此同時,這件事也引起了欽州警方的關(guān)注。
警方很快將“眾包仔小王”賬號背后的王某找到,經(jīng)過調(diào)查,這個賬號發(fā)布的71條記錄外賣員生活的視頻,都是王某為了吸引流量、漲粉,跟朋友一起策劃擺拍的。
警方隨后將涉及擺拍的王某、梁某等4人抓捕到案。
原來,王某曾短暫做過一段時間的外賣員,離職后就開始利用外賣員的身份拍攝短視頻。他結(jié)合自己的經(jīng)歷,加上一些道聽途說的情節(jié)編造視頻內(nèi)容,并找來朋友扮演威脅外賣員的顧客,負責(zé)引發(fā)矛盾。
最終,王某等4人因涉嫌散布虛假信息擾亂公共秩序,被警方批評教育,并處罰款500元。
來源: 瀟湘晨報